陕西省信访工作经验
在全国信访局长电视电话会上交流

    1月10下午，全国信访局长电视电话会议在京召开。这次会议是党的十八大以后召开的第一次全国性信访工作会议。会议主题是贯彻落实党的十八大精神，总结了2012年信访工作，安排部署2013年信访工作任务。省委常委、政法委书记安东代表陕西在会上做了“畅通信访渠道及时就地解决群众合理诉求”经验交流发言。

    近年来，陕西省信访工作不断创新工作方法，畅通信访渠道，规范信访秩序，及时就地解决群众合理诉求，取得了“两提高、两下降、一好转”的明显成效。安东在会上所做的做经验交流经验介绍，主要由以下四点： 一是畅通渠道，及时受理群众诉求；二是着重落实责任，扎实解决实际问题；三是创新机制，压实基层解决问题的责任；四是规范行为，依法维护信访秩序。 按照中央要求，省、市、县都设立了分会场，省政府副秘书长、省信访局长杨长亚及省信访局等29个厅局相关负责人在陕西分会场参加了会议。各市县（区）党委、政府分管信访工作的负责人及信访局等相关部门负责人在当地设立的分会场参加了会议。（局办公室 供稿）