根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《陕西省政府信息公开工作管理办法》要求，结合陕西省信访局2024年政府信息公开工作实际，编制发布本报告。报告所列数据的统计期限为2024年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2024年，陕西省信访局认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面推进信访工作法治化，全力做好政府信息公开工作，坚持“公开为常态、不公开为例外”原则，紧扣信访工作重点和社会关切热点，丰富公开内容、拓宽公开渠道，切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权和表达权。

（一）积极主动公开政府信息。按照全面推进信访工作法治化工作部署，在陕西省信访局网站、微信公众号、今日头条号开设相关栏目，全面发布解读信访工作法治化相关规定，更新信访工作指南，解读信访工作法治化在维护群众合法权益、化解信访突出问题方面取得的重大成就、典型经验、创新亮点，提升我省信访工作法治化社会认知度。全年门户网站发布公开类信息630篇，总浏览量439611次；陕西信访微信公众号发布消息124篇，关注用户9万余人；今日头条发布消息120篇，粉丝数量1.4万余人。

（二）依法做好依申请公开。严格按照《陕西省政府信息依申请公开答复示范文本》标准，全面使用规范化依申请公开答复，依法依规办理信息公开申请。2024年共收到政府信息公开申请7件，已按规定予以办理。受理其他形式的群众咨询126件，及时进行了回复。

（三）注重加强政府信息管理。严格门户网站政府信息发布审查程序，依法依规发布主动公开信息。同时加强保密审核，对应公开的文件实行发布单位和管理单位双重审核，在执行保密规定的前提下应公开尽公开。与为我局网站提供服务的信息公司建立日常沟通对接机制，坚持提醒监督，做好日常监测、等级保护和运行管理，织密筑牢网络安全防线。

（四）做好政府信息公开平台建设。按照全面推进信访工作法治化工作部署，对“陕西省信访局”门户网站进行了全面改版，整合业务功能，增设了“网上信访大厅”让群众从“信访指南、网上信访、案件查询”实现全过程掌握。增设“典型推广”“他山之石”全面发布解读信访工作法治化制度规定、经验做法。

（五）切实增强监督保障。制定下发政务公开工作绩效评估指标，细化分解任务并提出具体工作要求。利用陕西省政府网站与政务新媒体监管平台，对监管平台推送的问题及时督促整改、并积极反馈。强化业务和技术培训，依托专业机构开展网络安全、网站技术运维专题培训，积极参加全省政务公开工作实务培训，提升政务公开政策业务能力。加强经费保障，将局网站综合服务维护等费用纳入年度预算，有力保障网站高效运行。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年我局政府信息公开工作取得了一定成效，但仍有不足之处：一是主动公开的意识还不够强，个别应主动公开的信息公开不够及时。二是政务公开的深度广度还不够，内容、形式不够丰富。三是网站功能及安全建设方面还需加强。

下一步，我们将从以下三个方面改进提升：一是加强网站和政务新媒体协同联动，确保信息发布及时高效。二是积极探索新方法、新措施，丰富政务公开的内容和形式；三是完善网站平台功能，进一步优化网站搜索、关键词推荐等方面功能和安全防护建设，有效提升网站使用便捷性。

六、其他需要报告的事项

本机关没有政府信息公开收费的情况。

陕西省信访局

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