西安高新区庞光街道认真践行新时代“枫桥经验”，创新群众工作方法，充分运用法治思维和法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾问题，在工作中搭建三个预防平台，联动政法、行政、调解和驻村律师四部门，融合法、理、情、利，形成了“源头预防、服务全程、调解优先、分层递进、调诉一体”的矛盾纠纷源头治理快速化解模式。2024年，庞光街道“三平台四联动”基层矛盾纠纷化解工作法入选西安市新时代“枫桥式工作法”先进典型名单。

加强组织领导，凝聚工作合力。在街道党工委统一领导下，政法委员具体组织法庭、派出所、司法所、行政职能部门、行业协会及重点企业等，建立定期协商机制，每季度对纠纷案件归整形成情况通报，研判预判、分析热点领域和高发矛盾。法庭整理案件，定期向街办推送司法建议，为矛盾纠纷预防、排查化解提供重点和方向。工作中强化信息共享、条块协同，聚合资源力量形成合力。

搭建三大平台，夯实基层阵地。一是构建普法宣传平台。以普法推动守法，预防矛盾。司法所协调推进“八五”普法宣传，职能部门落实“谁执法谁普法”责任制，不断提高干群法治意识，养成遇事找法的习惯。二是搭建村、街道公共法律服务平台。依托司法所和公共法律服务站，多形式提供免费便捷的法律咨询、法律服务和法律事务指引，从根源上减少矛盾纠纷发生。三是构建大调解平台。健全各调解组织，实行各类矛盾纠纷“一站式”受理，让矛盾纠纷快速有效多元化解。

统筹四方联动，创新化解机制。庞光街道由信访部门牵头，法庭、司法所、法律顾问和涉案职能部门参加，成立信访案件化解小组，依法依规化解信访案件。由司法所牵头成立街道行政调解组，及时受理和化解行政（事业服务）争议。坚持调解优先原则，向群众宣传调解免费、程序简单、节省时间等优势，建议群众首先选择调解。与草堂法庭建立“诉前调解+司法确认”解纷模式，将纠纷化解在前，解决执行后顾之忧，让群众愿意接受调解。建立四级调解组织，对简单纠纷由村级调；疑难复杂和村调解不成功的案件由街道调解；对群众反映的行政纠纷或申请（咨询）行政复议的案件，由司法所直接调；信访案件，由街道政法委员组织多方参与调解化解。调解疑难复杂事项，村调解组织发挥自身优势，引导当事人讲真话敢拍板；街道调解组织兼顾双方意见，秉公处理，当好裁判员；驻村律师法律顾问发挥熟悉法律知识作用，为当事人分析法律关系案情；法官预判法律后果，为调解提供法律支撑，为当事人提供最佳选择；公安机关发挥职能防止矛盾激化；行政职能部门发挥专业特长提供政策支持；司法所居中综合协调。

坚持衔接回访，打造闭环服务。凡进入法律服务和调解范围的纠纷，均全程跟踪服务，调解不成功联系法院进入诉讼程序；对判决不服的民事纠纷采取答疑解惑或调解处理。近年来，庞光街道始终坚持以人民为中心的原则，不断完善“三平台四联动”机制，注重源头预防、多元化解、衔接回访，让平安街道、平安村居更加深入人心。