西安市鄠邑区委、区政府高度重视《信访工作条例》（以下简称《条例》）宣传贯彻工作，信法依规建立良好信访秩序，维护群众合法权益。

高位推动，精心部署学习宣传工作。区委常委会会议、区政府常务会议先后传达学习习近平总书记等领导同志关于信访工作的重要指示批示精神，并就学习、宣传、贯彻《条例》作了安排部署，提出了明确要求；区信访工作联席会议传达学习了市信访工作联席会议关于学习宣传贯彻《条例》的相关精神，明确要求全区各街道、各部门及广大领导干部要切实提高政治站位，深刻认识出台《条例》的重大意义，全面把握《条例》的主要内容，以高度的政治自觉和行动积极推动《条例》逐级贯彻落实，坚持以人民为中心，为群众排忧解难，依法维护群众权益。

主动作为，推动宣传工作走深走实。鄠邑区信访工作联席会议办公室及时印发了《条例》宣传月活动实施方案，要求各街道、各部门及时召开《条例》学习培训会，并采取多样形式进村组、进社区、进学校、进企业、进单位积极开展《条例》的学习和宣传，营造浓厚宣传氛围。同时，印制《条例》4200册、宣传单页1万张，及时发放到各街道、各部门，并依托区信访接待中心主要阵地，在信访接待中心接访窗口摆放展板、《条例》手册、单页及悬挂横幅向来访群众宣传《条例》。

上下联动，营造良好宣传工作氛围。全区各街道、部门、学校积极组织召集《条例》培训会，组织机关同志学习新的《条例》，让广大干部精准把握新时代信访工作的原则和要求。同时，通过悬挂横幅标语、摆放宣传展板、滚动电子屏幕、发放《条例》单页等多种形式到社区、学校广泛宣传《条例》，全面开展《条例》学习宣传活动，营造了“学条例、用条例”的浓厚氛围，增强了群众对《条例》的了解，进一步提高了群众依法依规文明信访的意识。5月27日，市信访局与鄠邑区信访局共同深入甘亭街道东街社区开展《条例》宣传活动。通过耐心细致地向群众宣传解读信访相关政策知识，让群众知晓了信访事项受理的范围、渠道、信访事项的处理、以及信访人应当遵守“六个不得”行为等知识，提高了群众依法逐级信访意识，同时也强化了对信访部门工作的认识。

以案说法，依法维护良好信访秩序。在以《条例》学习宣传为契机，真心为群众办实事、解难事的同时，鄠邑区对温某某、肖某某（系夫妻关系）寻衅滋事案进行了依法处置，并对办理其案件的专案组授予“政法机关优秀专案组”称号，发放奖金以资鼓励。在全区营造了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。