省信访局党组专题分析前10个月业务数据

信访工作是业务性很强的政治工作，也是政治性很强的业务工作。如何从信访业务数据中分析研判信访形势，敏锐发现群众反映强烈的苗头性、倾向性问题？如何从数据中发现信访工作存在的短板，切实找准努力方向？11月18日，省信访局党组召开专题会议，分析研判前10个月信访业务数据，部署推进年底前各项重点工作。省信访局党组书记、局长马骐主持会议并讲话。会议强调，全省信访系统要增强数据意识，坚持实事求是，下大力气加强信访业务建设，切实提升信访工作法治化水平，确保群众合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法的结果。

今年以来，在省委、省政府坚强领导下，全省各级各部门以推进信访工作法治化为主线，有效解决了一大批群众反映强烈的信访突出问题，信访形势持续向好。但从信访业务数据看，部分领域信访矛盾仍然比较突出，受理、办理、监督追责、维护秩序法治化还存在一些落实不到位的问题。

会议强调，各级信访部门要聚焦主责主业抓业务。信访部门是开展信访工作的专门机构，受理办理信访事项、推动信访问题解决是主责主业。抓业务，就是履行为民解难、为党分忧的政治责任，就是讲政治。全省各级信访部门要常态化研究信访业务工作，大力加强业务建设，切实把人员、保障等向业务工作倾斜；各级信访局长要带头学业务、抓业务、干业务，带头接访下访，带头协调推动重要信访问题实质性化解，带头督促检查重要信访事项的处理和落实。

会议强调，各级领导干部要增强数据意识，关注数据、用好数据。信访数据是反映经济社会发展的“晴雨表”，也是衡量信访工作成效的“体检表”。信访工作法治化进展和成效如何？要用数据来说话。全省各级信访部门至少每季度要研究一次信访业务数据，集中分析研判会商，让数据真正“活”起来。数据背后是工作，要从数据变化中看工作进展与成效、短板与不足，有针对性地巩固、改进。数据背后看案件，数据是一个个信访事项汇总起来的，不能只关注冷冰冰的数字和数据的升降，统计上的0.1%对信访人可能就是100%，要关注每个数据背后鲜活的信访事项。数据背后找规律，要善于运用辩证法、比较法，发现普遍性的工作规律，增强工作的科学性预见性。

会议强调，全省信访系统要大力弘扬求真务实、真抓实干的工作作风。每一件信访事项的背后都是老百姓的一项具体诉求，来不得半点虚的。信访部门不能有“数据冲动”，数据该是多少就是多少，要确保准确填录、客观真实。领导干部要树牢正确的政绩观，遵循工作规律，依法正确履职。省、市信访局要带头抓业务抓基础，要求基层做到的，自己首先做到；要求下面不做的，自己首先不做。

省信访局党组成员、厅级领导，各处（室）负责同志参加会议。