中联办督查组来陕督查调研信访事项

    8月11日至13日，国家信访局正局级督查专员、督查室主任刘克强为组长的中联办督查组一行，来我省实地督查调研信访事项。

    12日上午，中联办督查组与省联席办在省信访局召开座谈会。会上，刘克强首先通报了国家信访局今年围绕信访机制改革，按照“统一计划、统一组织、统一实施”推进信访督查工作和全面放开网上投诉信访事项办理，以及来陕督查调研有关信访事项等情况。省政府副秘书长、联席办主任、信访局局长李保存出席会议并就陕西信访督查、网上投诉信访事项办理等工作进行了汇

报。他说，今年国家信访局对信访督查工作实行科学统筹，对于有效改变信访事项办理中存在的多头交办、重复督办等问题十分必要；全面放开网上投诉信访事项办理，已经受到社会的高度关注，并对进一步畅通信访渠道、引导上访变走访为信访、网访，使网访逐渐成为信访主渠道，起到了积极作用。陕西信访局信访督查工作已经按照“统一计划、统一组织、统一实施”的要求，全面实行了全省统筹管理的运行机制，取得了明显成效；全省网上投诉信访事项办理工作，采取通过省政府门户网站“信访信箱”、省信访局网站“网上信访”以及贯通全省的信访信息系统平台等多种有效途径，网上投诉的数量、质量及办结率、回复率逐年上升。同时，就今后推进信访机制改革等工作提出了建议。省信访局巡视员何永洪，省信访局办公室、督查室、投诉办、信息中心等处室主要负责人参加了座谈会。

    座谈会后，中联办督查组一行又赴榆林等市县开展实地调研，督查督办了有关信访事项。

（供稿：沈晓君   摄影：《民情与信访》编辑部）