我省信访事项专家会诊暨信访人心理疏导工作动员会在西安召开

6月18日，我省信访事项专家会诊暨信访人心理疏导工作动员会在西安召开。会上，省联席会议办公室、省信访局向来自省级有关政府部门、省人大代表、省政协委员及社会人士等50余位选聘专家颁发了聘书。省政府副秘书长、省信访局局长李保存作重要讲话，要求受聘的专家们深刻理解《信访事项专家会诊制度》和《信访人心理疏导制度》的重大意义、方法步骤和运行要求，肩负责任，积极参与，发挥特长，务实奉献，为破解信访工作难题和维护全省和谐稳定贡献力量。

    今年以来，省信访局新一届领导班子，紧紧围绕“贯彻十八大、开创新局面”这一全国信访工作大调研活动主题和“为民服务清廉”这一党的群众路线教育实践活动主题，针对长期困扰全省信访工作的突出矛盾和难题，通过大量调研、反复论证和不懈探索，并经省委、省政府及省信访联席会议主要召集人同意，制定出台了《疑难复杂信访事项专家会诊制度》和《信访人心理疏导工作制度》。成立由省政府副秘书长、省联席办主任、省信访局局长李保存担任组长，并在省高院、省公安厅、省人社厅、省国土资源厅、省住建厅、省政府法制办、省国资委、省金融办等省级部门以及省人大代表、省政协委员、社会知名学者、律师、资深媒体记者中选聘的50余位知名人士组成专家组，开展对群众反映的疑难复杂信访事项进行会诊和对信访人进行心理疏导工作。通过专家会诊，旨在提出完善政策、解决问题的意见建议基础上，推动疑难复杂信访事项有效化解；通过心理疏导，旨在帮助信访人调适心理，使其不良情绪得以宣泄，心理障碍得以排除，言行回归理性，促进矛盾有效化解。

    会上，省政府副秘书长、省联席办主任、省信访局局长李保作了重要讲话，首先通报了全省目前信访工作平稳向好等基本态势；二是阐述了制定推行《信访事项专家会诊制度》和《信访人心理疏导制度》的重大意义、方法步骤和运行要求；三是从肩负责任、积极参与、发挥特长、务实奉献等方面对受聘专家要提出了殷切希望；最后要求省信访局各处室要为专家们开展工作做好配合协调服务工作。来自省级有关政府部门、省人大代表、省政协委员及社会人士等50余位选聘专家、省信访局局领导、处室主要负责人参加了动员会。

（局办公室 供稿 《民情与信访》编辑部 摄影）