宝鸡市金台区着力解决群众急难愁盼问题

近日，宝鸡市金台区召开信访工作联席会议，集中分析群众反映突出的城区集中供暖问题，安排部署近期重点工作。区委书记薛建恩参加会议并讲话，区委副书记梁瑞利主持会议。会上，参会人员对近期群众反映突出的4件供暖问题进行了逐案分析研判，查症结、理思路，并初步制定了解决方案。

会议指出，冬季供暖问题是涉及千家万户关系群众切身利益的民生问题，各镇（街）各部门要提高思想认识，认真落实“四下基层”制度，主动作为、统筹安排，精准施策、科学调度，及时高效解决问题，做到用“小切口”解决“大民生”，确保群众安全温暖过冬。

会议要求，一要抓实全面排查。充分发挥社区网格、信访平台、行业系统优势，采取普遍排查与集中排查、日常排查与重点排查相结合的方式，尽快排查供暖领域矛盾隐患，重点关注老旧小区、新入住小区，确保隐患排查不留盲区。二要抓实精准研判。对排查出的供暖重点问题，区信访联席会议要持续落实周调度、月研判、季安排工作机制，加强分析研判、找准问题根源，明确发力方向和着力重点，有针对性提出对策措施，切实在解决供暖堵点难点问题上下足功夫。三要抓实联动调处。落实协调联动机制，整合住建、司法、信访、镇街各方力量，打破行业、部门、属地壁垒，实行信息互通、问题互商、矛盾联调、事项联办方式，有力提升解决问题质效。四要抓实清单督办。区信联办联合区委、区政府督查室对区信联会研判事项，要采取清单化交办督办方式，明确目标、细化措施、落实责任、形成合力，确保会议研究的各项措施任务落地见效。五要抓实走访宣传。坚持落实领导干部接访下访活动，认真倾听群众诉求，积极回应群众关切，及时解决合理诉求，从源头上解决群众反映的供暖信访问题。同时，充分发挥“双报到双服务”机制作用，主动靠前走访包抓服务社区，深入开展访民问暖活动，努力解决群众在供暖方面的烦心事揪心事。（宝鸡市信访局供稿）