铜川市信访局举办全市信访工作法治化
业务评查暨业务骨干培训会

为全面推进信访工作法治化，着力提升一线信访干部业务规范化水平和能力，不断提升信访事项办理质量和效率，10月15日至18日，铜川市信访局开展为期四天的信访工作法治化业务评查暨业务骨干培训会，市信访局全体干部、各区县及市级有关部门信访业务骨干参加。

本次评查采取“分组交叉互评+点对点问题反馈+经典案例PPT剖析”的方式进行。正式评查前，制定登记录入、转送交办、受理办理、送达、审核、上传附件、督办、复查复核八个环节评查标准，集中进行业务培训；在评查阶段，坚持问题导向，组成5个评查小组，对2023年以来2000余件信访案件逐一评查，建立问题清单，形成评查报告，提出改进工作的建议，反馈相关区县和部门；评查结束后，对“错题本”进行梳理，对有难度、有争议信访案例进行集中剖析，帮助、指导和推动责任区县单位依法依规办理信访事项。

参加此次培训的业务骨干纷纷表示，此次培训打破传统模式，以查代训、以评促改，学习氛围浓厚，达到了提高认识、解疑释惑、精进业务的目的。

下一步，市信访局将按照“五个法治化”“四个到位”要求，常态化开展信访业务规范化评查，加强信访事项化解质量的审核把关，形成“受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决”的工作局面，不断推动信访法治化工作走深走实。（铜川市信访局供稿）