任高飞：对于上访问题，应该是疏而不是堵

11月4日，由国家信访局、新华网联合推出的“县委书记谈信访”系列访谈进行第十八期访谈，邀请陕西省延安市黄龙县县委书记任高飞同志，就黄龙县基层信访工作取得的主要成效和经验做法与网友作一个面对面的访谈交流。

[主持人] 从规划的层面“消除信访问题产生的土壤”的确能够有效预防上访，但“大多数人”的利益并无法完全取代“全部人”的利益，一些预料之外的正常访还是在所难免，黄龙县又是如何处理的？

[任高飞] 我们始终对群众的正常、正确的合理诉求始终保持着积极解决、依法维权的态度。

[任高飞] 首先是疏通上访渠道。在硬件上开放，提高上访效率，我认为应该是疏而不是堵。防民之口甚于防川，如果不疏只是堵，其结果就是川溃民怒。比如县委县政府的大院，结合中央城市工作会议精神，我们实行街区制，不设围墙、门房和警卫，群众随时可以进政府和机关大院，甚至不经通报可以直接找到我或者县长。从硬件上消除群众和党委政府的距离。二是机制上的通畅。具体讲就是对上访信件，任何工作人员不得私自拆阅、私自扣留，第一时间必须梳理整理出来报相关部门和主管领导。对于舆情监测出来的也要第一时间呈报，任何人不得拆阅扣押。其次就是我们县委今年推行首问负责制、县级领导接访约访制、乡镇和村支部领导坐班候访制等，这些制度就是变过去的被动接访变主动找访，找线索、找问题，到群众中去，和群众唠家常，看他的产业，看他的就业，看他的医疗，看他的上学，深入群众之中解决信访问题。