2025年1月2日，省信访局在全网发布第1期“信访指南”——“信访局是干什么的？”，详细介绍信访部门履行受理、转送、交办信访事项，协调解决问题、督促检查、分析研判、指导工作、提出“三项建议”等职责。2025年12月25日，发布第100期“信访指南”——“信访工作的根本立场是什么？”，深刻诠释人民立场是信访工作的根本立场，坚定做好新时代人民信访工作的价值导向。

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1年，100期。“信访指南”以小切口折射大主题，以鲜活、简明的语言回应群众关切，以“一问一答”为三秦百姓释法明理、答疑解惑。一年来，“信访指南”始终把出发点和落脚点放在为民服务上，深入宣传习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面阐述信访工作法治化的目标、任务、内涵、要求，系统梳理《信访工作条例》等信访党内法规和国家法律法规中关于矛盾纠纷解决的相关规定，动态分享群众信访注意事项以及信访部门办理群众来信、来访、网上投诉、复查复核、人民建议征集等方面的规则、办法，方便群众依法理性反映诉求，推动依法履职和依法信访“双向规范”，努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

“信访指南”搭建起一座党委政府与信访群众的“连心桥”，不仅在三秦大地开花结果，还被多个省份信访部门持续转载。