复查、复核是信访事项办理的重要一环，是打通法治化“路线图”的关键，也是当前信访工作的一个难点。如何高质效办理复查复核案件，发挥监督纠错、化解矛盾功能，切实维护信访群众合法权益？7月9日，省信访局党组召开会议，专题研究加强复查复核工作措施。会议强调，全省各级信访部门要依法履职、担当作为，推动做实做细复查复核工作，促进提升行政三级办理实效，确保群众的每一个诉求有人管、依法办。

“信访人对信访处理意见不服的，不少没有申请复查、复核，而是进行重复访、越级访。”会议强调，要引导信访群众通过复查复核维护权益。信访人对信访处理意见不服的，30天内依法提出复查申请；对复查意见不服的，30天内提出复核申请。对无正当理由未在规定期限内提出申请的，视为行政三级办理终结，信访人反复以同一事实和理由继续信访的，各级信访部门不再受理。

“严格形式审查和实质审查，坚决防止走程序走过场、‘为终结而终结’。”会议要求，复查复核要做实。坚持书面审查与实地核查相结合，原则上需当面听取申请人陈述事实和理由，听取原承办单位意见，通过查阅资料、查看现场、咨询专家等方式，认真调查核实相关情况。对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证，推动信访问题“案结事了”“事心双解”。

“发挥复查复核纠错作用，让群众在每一个信访事项中感受到公平正义。”会议强调，复查复核要敢于纠错。复查复核本质上就是一道纠错程序。要坚持实事求是、有错必纠，对事实不清、证据不足、依据不准确、结论不明确，适用法律法规错误等情形，依法撤销、变更或者退回重新办理。

据悉，省信访工作联席会议已印发《陕西省信访事项复查复核工作规则》。