信访工作是国家治理、社会治理的重要组成部分，如何将信访制度优势转化为社会治理效能，以“基层善治”助力“中国之治”？7月1日，省政府副秘书长、省信访局局长马骐率调研组在渭南调研，先后深入蒲城县、华州区、临渭区和渭南市信访局，详细了解推进信访工作法治化、创新基层社会治理、防范化解矛盾风险等情况，看望慰问基层信访干部。调研组强调，全省信访系统要深化源头治理，夯实基层基础，扎实推进信访工作法治化，推动矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

调研组听取了渭南市今年以来信访工作情况汇报，与渭南市信访局班子成员和科（室）负责同志、部分市级职能部门及区（县）信访局负责同志座谈，认真听取意见建议。

“坚持重心下移、关口前移，推动绝大多数信访问题在基层妥善化解。”调研组强调，信访工作要融入基层治理格局。乡镇党委和政府、街道党工委和办事处以及村（社区）“两委”应当全面发挥职能作用，坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极协调处理化解发生在当地的信访事项和矛盾纠纷，努力做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

“要在源头预防和前端化解上下功夫。”调研组要求，要源头防。加强信访事项反向审视，健全信访渠道人民建议征集制度，防止因决策、审批不当引发矛盾纠纷。要发现早。加强矛盾纠纷排查化解，依托基层社会治理和城乡网格化服务管理平台，加强矛盾纠纷形势分析、定期会商。对排查出的问题，明确化解责任主体及措施，最大限度减少信访上行。要化解快。坚持社会矛盾纠纷多元预防调处化解，人民调解、行政调解、司法调解联动，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，快捷高效化解矛盾纠纷。要依法办。依照“三定”履职，依照法律办事，依照责任落实，既不滥用职权，也不玩忽职守，最大限度避免因不作为、乱作为等引发信访问题。坚持实体与程序并重，推动信访问题实质解决。要守底线。正常信访权利要维护，违法犯罪行为要打击。

“省市两级信访部门要更加重视基层基础工作，更加关心关爱基层，敢于为基层担当。”调研组强调，对信访事项已按“三到位”要求处理，信访人故意无理以访施压的，对相关人员不予追责问责。