信访指南〔2025〕— 63

信访部门如何办理人民建议？

各级党委和政府信访工作机构安排专人负责办理，实行首办负责制及分类处置：

（一）在收到建议事项后15日内完成登记、研判，对符合条件的，按照建议内容分清性质、明确管辖，转送、交办属地或职能部门。

（二）对涉及政策性、倾向性、普遍性、代表性问题或一定时期内反映比较集中的建议事项，及时报告同级党委、政府。

（三）对涉及重大事项、具有重要价值的建议事项，及时专报同级党委、政府。

（四）对有重要价值或涉及多个部门的建议事项，协调相关部门和专家、学者进行可行性论证，论证时应当邀请建议人参加，论证结果一并交由责任单位办理。

（五）对建议事项表述不清、无实质内容、不属于人民建议征集范围的，做留存处理。