信访指南〔2025〕— 44

什么是行政三级办理？

信访事项的处理、复查、复核。对通过行政三级办理程序处理的，有关机关、单位要在60日内办结并出具信访处理意见书（经批准可延长不超过30日）。出具信访处理意见书时，要同步告知信访群众复查、复核渠道。对信访群众提出的复查、复核申请，要在30日内提出复查、复核意见并出具告知单。

同一信访事项，按照法定程序，经过三级行政机关依次做出处理意见、复查意见、复核意见后，有权处理的行政机关终止受理该信访事项，该信访事项处理终结。