信访指南〔2025〕— 41
什么是“四个到位”?
受理部门分清性质、明确管辖,转办督办到位;职能部门依照法律规定和程序按时处理到位;对滥用职权、玩忽职守的公职人员坚决问责到位;对扰乱社会秩序的违法犯罪行为及时依法处理到位。