一季度，全省信访形势如何？信访工作质效怎么样？4月8日，省信访局党组召开专题会议，分析一季度信访形势，会商3月份业务数据。会议强调，全省信访系统要用好信访大数据，让数据“说话”，用数据“指导”，着力提升工作质效和品质，更好服务经济社会高质量发展。

去年以来，省信访局先后建立信访形势季度分析、业务数据每月会商制度。信访形势分析聚焦综合反映信访信息，发挥社情民意“晴雨表”作用，更好为党委、政府科学决策提供参考；业务数据会商聚焦检视信访业务工作情况，查找问题短板，研究改进措施，促进信访工作自身高质量发展。

今年以来，全省各级各部门深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，围绕持续深化“三个年”活动、聚焦聚力打好“八场硬仗”，扎实推进信访工作法治化，依法依规解决群众信访问题，信访上行趋势逐步减缓，重复信访持续下降，越级走访明显减少，全省信访形势平稳向好。但部分地区、部分行业领域信访问题仍较集中。

“数据中有情况、有理念、有规律。”会议要求，要切实增强数据意识。把用好数据作为发现问题、抓好工作的重要方法，注重从信访数据的变化中看信访形势的发展、信访工作的态势。各市（区）信访局也要建立信访形势季度分析、业务数据每月会商制度。

“数据是立体的，要善于透过现象看本质。”会议强调，要着力强化数据分析。善于从数据分析中发现重点领域、重点区域信访形势的变化，看到信访工作的短板，特别是要看到数据背后的信访事项。“数据不是冷冰冰的。每一组数据背后都是鲜活的‘人’和具体的‘事’，统计上的0.1%对当事人可能就是100%。” 

“分析研判是手段，改进工作是目的。”会议要求，要更加注重用好数据。坚持以信访大数据为依托，做好基础性、日常性、预防性工作。“省信访局将每季度对重点领域、重点区域信访工作进行专题分析，提出改进工作、完善政策的建议。”

“数据该是多少就是多少。”会议强调，全省信访系统要树立正确的政绩观，坚持实事求是，确保数据准确、真实。信访工作质效不在于信访量的多与少，关键看是不是依法按政策及时就地解决问题，是不是做到了群众的每一项诉求都有人管、依法办。