近日，记者从省信访局了解到，2024年，全省信访系统以制度建设、信息化建设和综治中心建设为抓手，加强信访工作法治化建设，信访形势持续向好。全省智能信访信息系统和法治化统计系统建成，80%的市、县综治中心与信访接待中心合并运行，实现矛盾纠纷化解“最多跑一地”。

全省统一制定县、镇、村3级规范指引和预防、监督追责、维护秩序法治化具体办法，6个省级牵头部门出台行业领域指导意见，形成了省级“5+6”、市级“4+6”、县级“3+6”的法治化制度体系。全省各地各部门紧扣预防、受理、办理、监督追责、维护秩序法治化和受理、办理、监督、处理到位要求，依法受理办理信访事项，信访部门和责任单位及时受理率分别达99.97%和98.48%，初次信访事项一次性化解率达92.99%。

全省信访部门坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进信访问题源头治理和积案化解，推动各级领导干部接访下访、下基层解决信访突出问题。全省县级以上领导干部参与接访26129人次，推进解决群众合理诉求10153件。

省信访局负责人表示，今年是推进信访工作法治化的关键之年，全省信访系统将以深入推进信访工作法治化为主线，以实质性化解每一个信访事项为关键，打通、做实信访工作“路线图”，推动人民群众的每一项诉求都有人办、依法办，以法治化改革成效开创陕西信访事业发展新局面。