“谁接访都一样，都要依法按政策办理，但领导干部要带头。”接待群众来访是我们党的优良传统和作风，是每个领导干部应尽的责任和义务。如何在新一年进一步做实领导干部接访下访、为民办实事？近日，省信联办下发通知，专题部署优化领导干部接访下访工作。通知强调，要大力弘扬“四下基层”优良作风，完善领导干部接访下访流程，推动落实好党员领导干部直接联系群众制度，真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。

近年来，全省各级领导干部带头深入基层接访包案，带头深入乡镇、村居了解社情民意、倾听群众呼声，帮助解决群众生产生活中的实际困难。2024年，全省县级以上领导干部接待群众11303批30246人次，推进解决信访问题10153件，有力维护了群众合法权益。

通知强调，领导干部接访下访要常态化。统筹各级领导干部定期到信访接待场所接待群众来访与重点约访、专题接访、亲情家访等形式，把接访下访做实。注重变群众上访为领导干部主动下访，既做好送上门来的群众工作，还要主动到信访矛盾突出的地方接待群众，到信访工作薄弱的地方现场办公，推动工作重心下移。

通知要求，领导干部接访下访要注重效果。领导干部对所接待信访事项要全程负责、一盯到底，督促有关机关、单位依法化解，引导群众就地反映问题。下访接访不能走过场。要严格落实首接首办责任，以程序推进保障实体解决。

通知强调，下访接访要符合法治化要求。越是领导接访，越要严格依法办，不能超越法律政策当场拍板、随意表态。群众诉求合理的，依法按政策及时解决到位；诉求无理的，思想教育到位；生活困难的，帮扶救助到位。