8月4日，商洛市委常委会召开会议，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实中央巡视组和省委、省政府工作要求，听取人大政协主要领导包抓信访件、相关市委常委包联县区和包抓信访件、各副市长分管领域信访件、相关市级督导组分片督导和部分县区信访件办理情况汇报，研究全市信访工作。市委书记赵璟主持会议。

会议指出，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”。要坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，走好新时代党的群众路线，对群众来信来访要在思想上高度重视、行动上不遗余力、落实上不折不扣，全力做好信访积案化解、为民排忧解难等工作，下大力气把这项送上门来的群众工作做扎实做到位，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

会议强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实《信访工作条例》，深入推进信访工作法治化，严格按照“三到位一处理”要求，依法依规、用心用情解决好群众的合理诉求，坚决维护好群众的切身利益，努力实现信访问题案结事了、信访群众事心双解。要加强信访问题源头化解，落实落细领导干部接访下访和包案化解信访积案等工作机制，面对面、心贴心、实打实地为群众排忧解难，扎实细致做好各类矛盾纠纷排查化解工作，及时把问题发现在早、解决在小，不断消减信访存量，有效减少信访增量。要坚持边排查、边化解、边整治，健全完善长效制度机制，举一反三、以点带面解决普遍性、深层次的共性问题，推动从解决一个问题转向解决一类问题。

会议要求，要担责尽责出实招、求实效，压紧夯实市级包抓领导、市直包抓部门和县区责任链条，上下联动、督帮一体、同题共答，以压力传导到位、责任落实到位推动信访问题解决到位。各相关部门既要各司其职、各负其责，又要相互配合、密切协作，切实凝聚起解决群众急难愁盼问题的强大工作合力，真正以实实在在的工作成效赢得群众的信任、理解和支持。