“自从货运部搬离后，上班路再也不堵了，周围环境卫生也变好了，晚上也能睡个安稳觉了，谢谢你们帮我们解决了一个大难题！”安康市宁陕县城关镇如意家园居民在电话回访中说道。

近期，有群众到宁陕县信访接待中心反映位于城关镇老城社区如意家园楼下的货运部存在噪音扰民、占道经营、环境脏乱等问题，严重扰乱小区居民正常生产生活。另外该货运部所处位置较为特殊，存在较大的道路安全隐患，请求政府有关部门出面协调解决。在了解到这一情况后，宁陕县信访局有关人员前往实地调研，经仔细调查确认来访群众反映情况属实，遂起草《人民建议送阅件》，提出有效化解建议及方案呈送县政府。

县政府主要领导对群众提出的意见建议高度重视，及时作出批示，要求县经贸科技局、县市场监督管理局、县交通局、县交警大队等单位有关负责同志成立联合工作组，深入实地调查核实，启动货运部搬迁工作。经多次与货运部负责人进行深入沟通协商，最终达成一致意见，由县经贸科技局帮助货运部协调解决新的合规经营场所。7月11日，货运部完成整体搬迁，这一长期扰民问题得到彻底解决。

近年来，宁陕县认真落实《信访工作条例》，不断拓宽人民建议征集渠道，线上线下全方位征集人民建议，通过适当方式转送有关部门妥善处理，切实解决人民群众急难愁盼等问题。先后高效推动解决了县城公交车站点设置、街心花园分户供水、城区集中供暖等一批普惠性的民生实事，将群众的心声转化为推动问题解决的强大动力和切实可行的政策建议，有效提升了党委政府决策的科学性和民主性，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

人民建议征集工作是各级党委、政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级信访部门的一项重要职责，宁陕县持续深化人民建议征集工作，紧紧围绕上学、就医、医疗等事关群众切身利益的现实问题，积极向县委、县政府进行专题汇报，推动有关问题妥善解决，做到从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，实现基层治理共建共治共享。（宁陕县信访局供稿）