7月17日，汉中市委书记张烨在南郑区调研信访工作并开展接访下访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚决扛牢为民解难、为党分忧政治责任，走好新时代党的群众路线，多措并举解民忧纾民困暖民心，切实维护保障人民群众切身利益。

在南郑区综治中心，张烨实地察看引导受理、多元化解、指挥调度等功能区域，听取有关工作情况汇报。随后，张烨来到信访接待室，认真听取来访群众代表提出的问题诉求，与相关部门和属地负责同志研究解决方案和处理意见，要求加强协调配合，强化督办落实，限期落实到位。

张烨指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是检验党员干部能力作风的“试金石”。全市各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，带着感情、带着责任做好信访工作，切实维护好群众合法权益和社会公平正义。要结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，认真落实“四下基层”要求，带头开展接访下访，深入基层一线了解社情民意，推动信访问题“案结事了”、“事心双解”。

张烨强调，要全面贯彻《信访工作条例》，坚持实事求是、依法依规，积极回应群众合理诉求，坚决维护群众合法权益。要坚持举一反三、标本兼治，通过个案剖析查找共性根源，优化政策、完善制度，实现从解决“一件事”向化解“一类事”转变。要坚持关口前移、抓早抓小，加强矛盾纠纷排查，做好初信初访化解，努力将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。