近日，白河县委书记王日新到县信访局接待来访群众，现场协调解决相关问题。现场接访5批7人次，涉及老旧房改造、城镇建设、交通运输、征迁补偿等问题。接访过程中，王日新认真倾听群众诉求，与相关部门负责同志共同梳理问题症结，逐一回应群众诉求。

信访工作是送上门的群众工作。王日新强调，全县各级各部门要切实增强做好信访工作的责任感使命感，设身处地站在群众角度解决问题，切实将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。全面推行“叫应帮解”社会治理工作机制，畅通“随时叫”的渠道、落实“即时应”的要求、凝聚“全力帮”的合力、夯实“用心解”的举措、健全“全流程”的规范，确保群众诉求和各类矛盾纠纷有人办、依法办、按时办、实质办。持续加强信访问题源头治理和积案化解，深入推进信访工作法治化，严格落实各级领导干部坐班接访、带案下访制度，切实维护群众合法权益和社会稳定。