今年以来,镇坪县创新建立“党建引领、源头治理、聚焦首责、统筹减负”四位一体工作机制,推动信访工作法治化、规范化、系统化发展,全力维护社会和谐稳定。

党建引领,织密责任网络。构建党委统一领导、政府组织落实、信访部门推动、各方协同配合的工作格局,完善信访工作联席会议机制,压实“属地管理、分级负责”责任,确保绝大多数矛盾纠纷在基层得到有效化解。

源头防控,夯实稳定基础。通过开展“维护社会稳定 化解矛盾纠纷”专项行动,全面排查重点信访事项和人员,落实包案责任。同时发挥“无忧调解超市”、网格员等作用,做到早发现、早处置。严格执行重大决策社会稳定风险评估制度,从源头预防信访问题产生。

首接首办,提升化解效能。推行“接诉即办”模式,强化信访事项首接首办责任,确保群众诉求一次性化解率达90%以上。领导干部常态化开展接访、约访、下访和回访,集中力量解决疑难复杂问题,切实为群众排忧解难。

规范治理,推动双向减负。建立“纪检监察+信访”联动机制,用好督查问责手段,重点整治应受理未受理、办理不规范等问题,依法维护群众权益,促进信访工作提质增效。目前,该县通过系统化推进信访工作机制改革,实现了矛盾纠纷化解效率和群众满意度的“双提升”。（作者:江能香）