为全面贯彻落实近日召开的第八次全省信访工作会议精神，宝鸡市围绕“强基础、重源头、抓规范、争一流”的总体思路，坚持“务实创新、标本兼治”的工作理念，凝心聚力突出抓好八方面工作。

突出依法规范，全面贯彻《信访工作条例》

结合全市部署开展的法治宣传活动，细化完善工作方案，持续加强《信访工作条例》的学习宣传贯彻，积极构建办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境。

突出专项治理，积极化解信访突出问题

按照矛盾化解与教育转化相结合、依法处理与帮扶救助相结合的总体思路，严格落实信访积案领导包抓、重点领域专班推进、重点人员“一案一策”的工作举措，压实责任、精准施策、聚力攻坚，竭力减少全市信访积案存量。

突出事心双解，切实解决群众“急难愁盼”

对群众初信初访事项，推行合理诉求“最多访一次”、落实首办责任制，实行“全部交办、严格审批、限期化解”，做到“案结事了人和”，全面提升群众满意率。

突出风险防范，努力维护社会和谐稳定

坚持底线思维，建立常态化信访矛盾纠纷排查化解工作机制，加强事前研判预警、事中协作配合、事后复盘总结，全力把风险隐患控制在苗头、化解在萌芽。

突出源头管控，全力做好信访安全保障工作

坚持和发展新时代“枫桥经验”，统筹做好基层基础工作，压实属地属事责任，加大矛盾纠纷排查化解，强化信访领域风险防控，努力把问题解决在基层，把人员吸附在当地，确保重点时段社会大局和谐稳定。

突出务实创新，把制度优势转化为治理效能

持续深化信访制度改革，推动落实“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的信访工作责任体系，积极构建“党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的工作格局，切实把信访制度优势转化为社会治理效能，更好地维护群众合法权益。

突出强基导向，筑牢信访工作高质量发展根基

加强对镇街信访工作联席会议机制运行情况的调研、指导，积极探索联席会议机制向较大的社区（村）、企业延伸，与县镇村“三级”信访矛盾纠纷调处中心深度融合，进一步夯实基层基础，健全层层有人抓、事事有人管的信访工作网络，为各县区全面创建“全国信访工作示范县”奠定坚实基础。

突出能力建设，着力打造高素质专业化干部队伍

坚持多措并举，办好宝鸡信访大讲堂，围绕高素质、专业化目标，常态化、有针对开展教育培训，举办岗位练兵、比武竞赛等活动，打造全面过硬的信访干部队伍。