8月13日，韩城市组织召开全市信访基础业务培训会。副市长、公安局党委书记、局长宁双喜出席会议并讲话，市政府副秘书长、市信访局局长朱宝林主持，相关部门、镇办分管领导及操作员共80余人参加培训。

会议宣读了本次培训计划，传达了省局关于我市网上信访事项办理情况的通报，龙门镇、芝阳镇、金城办作了表态发言。培训分别就信访事项办理不规范、当前中省考核评分要求及群众来访接待处理等重点内容深入解读，并结合实际案例深入剖析问题根源，提出整改建议措施，力争对症下药、讲实讲细。培训结束后，当场将对参训学员的学习情况进行了笔试，检查了学习笔记，效果良好。学员们纷纷表示，通过本次培训，业务水平有了长足进步，接下来将苦练基本功、练就高水平，力争为我市争光添彩，更好地为民解难、为党分忧。

会议强调，各镇办、各部门要以本次培训为契机，吃透业务知识，解决问题症结，切实提高履职能力，筹备好本年度全省信访基础业务比武竞赛；要切实增强抓业务、促落实、解难题的主动性自觉性，扎实自查整改，及时发现和纠正业务办理不规范问题，下决心降低工作失误、减少扣分，该争的分值每分都要争取；要把工作着力点放在推动解决问题、化解矛盾上，切实加大信访积案研判化解力度，与群众保持鱼水情感，用好“四家工作法”对群众信访事项规范办、跟踪办、动真办，切实维护好群众合法权益；市信联办要充分发挥“利剑”作用，加强督促检查，责令相关单位限期整改，对于整改不到位或动作迟缓的，要坚决约谈追责，确保我市信访工作在全省争先进位。（韩城市信访局 刘任龙）