近日，西安市碑林区刘家庄小区居民多次反映因天然气涨价，物业公司提高暖气费标准而停止供暖的问题。针对此情况，碑林区信联办主任、信访局局长主持召开刘家庄小区供暖问题协调研判会。区委督查室、区政府督查室、区市场监督管理局、区城管执法局、区城棚改事务中心、区住建局、太乙路街道、兴庆路派出所相关领导及工作人员和物业公司负责人参加了会议。

区信联办介绍了小区居民反映的问题情况，传达了区领导指示要求。相关部门根据各自职能对该问题进行了详细的政策解释，就推动问题的顺利解决提出了意见建议。

会议要求：一是开发商和物业公司要高度重视民生供暖工作，主动落实企业主体责任和社会责任；二是物业公司要切实考虑民生问题，不讲条件，立即供暖；三是各责任部门要切实履职尽责做好监督和指导工作。太乙路街道要做好群众的思想疏导工作，区城棚改事务中心要加大和企业的交流对接，区住建局根据《物业管理办法》对物业公司进行指导，区城市管理执法局对物业公司供暖进行监督管理，辖区派出所配合做好相关工作。（西安市信访局供稿）