6月12日下午，洛川县委书记王明智到县信访局调研，并现场接访了两批上访群众。副县长韩志民、薛宇航，住建局、房管局、卫健局等有关部门主要负责人参加。

王明智仔细阅读来访者的书面材料，认真听取他们的陈述和相关部门的汇报，耐心细致地做好解释工作。对招商街业主反映的拆迁一事，王明智要求，政府要专题认真研究拆迁事宜，是否拆迁、拆迁时间、拆迁补偿、资金是否到位等，都要给市民一个明确的答复；拆迁后，无论是建市场、公路，还是广场，都要科学规划、认真研究；要秉着“人民城市人民建”的思想，从群众的根本利益出发，开发修建。对信访人雷某反映其妻在洛川县道康五行养生调理馆看病引起过敏一事，王明智要求，相关部门要认真调查，若属于医疗事故，要严格按照法律程序进行赔付；对于未取得《医疗机构执业许可证》的单位或个人，要按照相关法律规定，责令其停止执业活动，没收非法所得和药品、器械，并处以罚款。

王明智强调，信访工作人员要做好值班安排，对于存在的突出矛盾，要认真研究，并报告有关部门和领导；对于存在的潜在矛盾，要多方走访调研，提前研究处理；面对群众来访诉求，要从群众的角度出发，要实事求是地回应群众的合理诉求，妥善化解各类矛盾纠纷，确保群众诉求得到满意解决。

今年以来，洛川县先后召开2次常委会、3次常务会、5次信访联席会议专题研究信访工作。县委、县政府主要领导检查指导信访工作2次，接待群众2批65人次，批示信访件4件，口头交办信访事项5件。其他县级领导按照每月《县级领导接访日程安排》接访外，还多次约访、下访，有效化解了一大批信访突出问题。（延安市信访局供稿）