为进一步强化网上信访业务办理工作，推进信访矛盾化解攻坚战扎实有序开展，莲湖区信访局组织召开全区网上信访信息系统业务培训会。邀请省信访局信息中心专业人员进行授课培训，全区信访专干70余人参加。

培训会就信访信息系统安装、登录及网上信访件的转(交)办、受理、办理、延期申请、汇报等环节进行了详细讲解，总结了日常操作中容易出现的错误及应对方法。同时，指导参训人员在系统模拟环境进行操作练习，对存在的问题现场答疑解惑。

通过此次培训，全区信访专干的网上信访基础业务水平大大提升，为扎实推进“信访基础业务全面提升年”活动奠定了坚实的基础。（西安市信访局供稿）