7月31日，铜川市委书记杨长亚到市群众来访联合接待中心接访，与群众零距离接触，面对面倾听群众心声，现场解决群众反映的问题。市委秘书长高巍，市政府副秘书长、市信访局局长路浩及有关部门负责同志一同参加接访。

在市群众来访联合接待中心，杨长亚热情接待上访群众，耐心听取群众诉求，与相关部门负责同志现场研究解决办法。对新区天籁小区业主提出的接入华能集中供暖问题，他要求市新区管委会、市城管局分别确定包案领导，市供热办牵头，市信联办督办，10月30日前实施供热。对参核参试退役人员提出的要求落实国家有关优抚政策问题，杨长亚一一详细询问他们的家庭及生产生活情况，要求市民政局、市人社局针对该群体反映的评残、生活困难、子女上学等问题，逐一研究解决方案，落实优抚政策。

接访结束后，杨长亚通过视频接访系统，向奋战在信访战线的同志们表示问候，并对全市信访稳定工作提出殷切希望和明确要求。

他指出，重视信访就是关心维护社会稳定工作；重视和解决群众合理诉求，是坚持和发展以人民为中心的思想，是密切联系群众、走群众路线的具体实践。

他强调，要坚持以人民为中心思想，把群众利益放在重要位置。坚持领导带头接访包案，推动信访工作责任落实，坚持重心下移，及时排查化解源头矛盾纠纷。坚持“案结事了”，切实把群众反映的合理诉求解决到位。（铜川市信访局 供稿）