11月21日上午，咸阳市召开全市信访工作会议。会议传达学习了习近平总书记关于信访工作的重要指示和全国第八次、全省第七次信访工作会议精神，总结和部署全市信访工作，表彰了一批先进集体和个人。市委书记岳亮出席会议并讲话。市委常委、常务副市长陈俊锋主持会议并宣读表彰决定。市人大常委会副主任肖芳、市政协副主席杨美乐出席会议。市级有关部门主要领导或分管领导，各县（市、区）委主要领导、政府主要领导及相关部门主要负责人，受表彰的先进集体代表和个人约150余人参加了会议。

会上，市信联办主任、市信访局局长郭鹰作了题为《锐意创新 积极作为 实现信访工作新超越》的工作报告，报告从七个方面总结回顾了五年来信访工作，在肯定成绩的同时，指出了工作中存在的短板，明确了当前和今后一个时期信访工作的主要任务，要求全市广大信访干部在深入学习贯彻“党的十九大精神”的基础上，重点抓好六方面工作：一是高点站位，持续深化制度改革和工作创新；二是注重源头，及时就地依法化解矛盾纠纷；三是加大力度，多点发力解决信访突出问题；四是强化督导，全面规范信访工作基础业务；五是严肃执纪，全面落实信访工作责任；六是坚强队伍，努力适应时代要求。会上，彬县、市中院、市公安局负责人分别做大会交流发言。

岳亮指出：党的十八大以来，各级各部门以打造阳光信访、责任信访、法治信访为主线，齐抓共管、攻坚克难，形成了规范有序的信访秩序，为咸阳市爬坡过坎、追赶超越营造了良好环境。迈进新时代，做好信访工作要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，清醒认识外部挑战、繁重任务和自身压力，深化信访工作制度改革，增强群众工作本领和狠抓落实本领，努力开创新时代信访工作新局面。

岳亮强调，要坚持以人民为中心，用群众工作统揽信访工作，认真解决群众合理诉求，从源头上预防和减少信访问题发生。要见微知著，精准施策，夯实基础，切实把重点难点信访问题处理到位。要善于运用法治思维和法治方式处理信访问题，全面推进依法行政，加大法律宣传力度，促进社会公平正义。要依托“智慧咸阳”建设，用好互联网和大数据技术，构建多元化便民利用网上信访服务平台，为信访工作插上创新的翅膀。

岳亮要求，要加强信访干部队伍建设，搞好教育培训，促进流程专业化，运用好“三项机制”，激发信访干部工作激情和干劲。要落实信访工作领导责任制，积极推进领导干部下访接访，健全社会力量参与信访工作机制，确保守土有责、守土负责、守土尽责。（供稿：咸阳市信访局）