9月28日上午，宝鸡市市委常委、常务副市长马赟到市信访局接待了1批集体访群众和1名单访群众。市政府副秘书长王炳绪，市信联办主任、市信访局局长李峰科陪同接访。

来自金台大道花样年华小区的业主代表反映其购买的商品房入住5年至今未办理房产证等问题。马赟认真倾听了群众的诉求，并向参加接访的市级有关部门和金台区相关负责同志详细询问了有关情况和目前存在的问题。在听取来访群众和相关部门情况介绍后，马赟指出，这一信访问题涉及392户上千名群众，是一个关系民生的大问题，解决好这一信访问题是我们政府义不容辞的责任。各有关部门一定要高度重视，妥善解决，确保群众年底前拿到房本，高高兴兴过“双节”。马赟要求：一是由市科技局负责，在国庆节后拿出解决科技创新服务中心与开发商纠纷及维修资金缴纳问题的方案，并在10月底前落实到位。二是由市住建局负责督促开发商在11月10日前缴清住宅及商用办公用房维修资金；金台区政府要配合开发商督促业主及时提供所需资料。同时，政府和社区还要做好其它社会服务工作，特别是社区党建、公益事业、文体活动要跟上，积极改善社区环境，提高公共服务水平。三是北辰公司要兑现承诺，妥善解决业主合理诉求，履行好企业应尽的责任，并由专人负责，加快房产证的办理进度。四是市国土局、市住建局要配合做好房产证办理，争取11月底前办结。五是市政府督查室负责按时间节点跟踪督办，市信联办做好相关工作衔接。群众代表对市政府和各接访部门的工作表示满意，并对马赟及参与接访的同志表示感谢。

之后，马赟接待了金台区来访群众李某。因其反映的问题年代久远，成因复杂，且属于典型涉法涉诉类问题，马赟表示会将这一问题批转公安机关，并专题听取相关部门汇报，推动问题得到解决。

最后，马赟同志强调：市政府有能力并且一定会依法维护好群众的合法利益。各个市场主体，一定要遵纪守法，协助政府共同解决好群众困难，维护好群众利益，共同建设好我们的城市，为社会稳定贡献力量。在为群众服务的时候，无论是企业还是政府部门，都一定不能拖，一拖就会疏远与群众的距离，就会伤害群众感情，产生不稳定因素。当前，我市建设发展任务较重，各职能部门一定要齐心协力办好群众的事情，努力从源头上减少信访问题发生。只有这样，我们才能有更多精力投入到宝鸡发展建设中来，为建设最具幸福感城市贡献更多力量。（宝鸡市信访局 供稿；综合荐）