2015年12月8日上午，渭南市信访局在市民综合服务中心召开了信访工作制度改革研讨会，研讨会特邀渭南市委副书记、政法委书记王春阳和陕西日报新闻调查部主任韩秀峰同志参加，部分县（市、区）信访局局长、市信访局科级以上干部参加。

   研讨会由市政府副秘书长、市信访局长武建民主持，临渭区、大荔县、蒲城县、华县等县区信访局长分别围绕信访工作制度改革方面的网上信访、逐级上访、诉访分离；信访法治化建设方面的法定途径优先、依法治访、用法治化思维和方式解决信访问题；领导大接访方面等三个专题，注重已化解的具体案例，用讲故事方式，研讨了本地区信访制度改革中经验作法。

    市委副书记、政法书记王春阳同志在县区信访局长发言结束后，对参会的同志语重心长提出三点要求，一是信访干部要定好位。要站在群众角度，切实解决好群众的利益诉求，要准确判断信访问题，找准信访问题的结症，履行好督办责任；二是对信访事项要坚持“三个推定”：群众上访坚持有理推定、群众越级上访坚持干部有过推定、反映的信访问题有解推定。三是树立一个观念。针对信访干部个人而言给老百姓办一件好事，老百姓会永远记住你。解决百姓一个信访问题，会和谐一个家庭、一个社区，增强社会正能量。

    最后，市政府副秘书长、市信访局长武建民同志对信访工作制度改革研讨会进行了总结，要求各县（市区）以信访制度改革研讨会以契机，深化信访工作制度改革，将信访工作制度改革各项措施要求进一步推进深化，力争渭南市在信访工作制度改革方面出成绩、出经验，为渭南市的经济和社会发展提供强有力的保障。

                      （供稿：渭南市信访局  赵根利）