汉中市信访局加强组织领导，强化业务技能培训，狠抓督促检查，强力推进网上信访事项办理评价工作，初见成效：该项工作自3月1日全面启动以来，共受理网上投诉件271件，办结190件，办结率100%，满意138件，满意率达到73%。

    为扎实做好信访事项办理群众满意度评价工作，汉中市信访局先后3次召开局党组会和局务会议进行研究部署。一是转发了国家信访局《信访事项办理群众满意度评价工作暂行办法》，明确了目标任务，夯实了工作责任。二是邀请省信访局领导和相关处室负责人赴汉中举行信访事项办理群众满意度评价工作专题培训。各县区信访局长、分管副局长和从事投诉受理、接访、办信工作的负责同志以及市直各部门单位分管领导和业务工作人员共160余人参加了培训。三是市信访局分管领导带领投诉受理科同志深入各县区督导检查信访事项办理群众满意度评价工作，确保工作部署落实处见实效。

                    （供稿：汉中市信访局  毛可儒）