公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，有关机关、单位应当依规依法处理。 　　写信内容包括陈述事项，提出个人信访诉求；结合工作生活实际，提出改进工作的意见、建议；检举控告违法违纪行为；其他需要通过写信反映的内容。 　　温馨提示：请勿单纯邮寄报纸、杂志、广告宣传页、个人艺术作品等无效信件；请勿在信件中夹带钱款、证件、汇款单等与信件内容无关的物品；结合工作生活实际，提出合理化意见建议，不妄议时事政事国事。