陕西省信访局2019年度信访工作调查表（三） 总票数：161
- 第1题：您愿意写信投诉到哪一级信访部门？
选项 
小计 比例 国家级 14 
60.9%省级 6 26.1%市级 1 4.3%县级 2 8.7% - 第2题：您对“人民来信”绿色通道是否知晓？
选项 小计 比例 知道 9 39.1%部分知道 4 17.4%不知道 10 43.5% - 第3题：如果采取写信，您会选择哪种方式？
选项 小计 比例 挂号信 8 34.8%特快专递 5 21.7%普通平邮 1 4.3%人民来信绿色通道 9 39.1% - 第4题：您觉得写信投诉后在网上查询信件办理流程时是否方便？
选项 小计 比例 方便 14 60.9%不方便 9 39.1% - 第5题：您写信投诉后是否愿意参加群众满意度评价？
选项 小计 比例 愿意 18 78.3%不愿意 5 21.7% - 第6题：您不愿意参加群众满意度评价的原因？
选项 小计 比例 对处理结果不满意 11 47.8%参评意义不大 12 52.2%嫌麻烦 0 0% - 第7题：您认为写信反映信访诉求在解决问题方面有无效果？
选项 小计 比例 有效果 9 39.1%效果一般 6 26.1%没效果 8 34.8%