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省政府群众来访联合接待大厅
举办接谈员业务培训会

发布时间:2020年06月08日 17时10分信息来源:陕西省信访局门户网站

为规范信访事项办理,提升接待大厅接待员业务水平,按照王丰专员安排,6月5日,省政府群众来访联合接待大厅召集省级驻大厅单位窗口工作人员、市(县、区)接待窗口接谈员以及来访接待二处全体工作人员30余人在省信访局一楼会议大厅进行了业务培训。接待二处处长杨义勇讲解了国家信访局考核细则,对照国家信访局注意事项,提出了工作要求。接待二处副处长卢辉辉随机调取了信访信息系统中录入的信访事项对照《八项业务规则》进行了细致点评和讲解。

通过此次培训,使工作人员进一步掌握了中省有关规定,增强了接谈员“以人民为中心”,规范信访事项办理、推动解决群众合理诉求的责任感。

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