党史学习教育系列报道十一
我为群众办实事③ “出名”的老王

“女儿大学毕业应聘央企工作，儿子高考提前单招，这些功劳应归功于党和政府。多年的‘无理’上访，让我在十里八乡‘出了名’，而儿女有出息才让我老王‘真出名’。”家在关中的老王在镇政府工作人员的回访中连连说道，喜悦之情溢于言表。

一对残疾夫妻供养两名大学生确实不易，而镇政府又是因何事回访呢？是困难救助还是另有原因？

老王的最初“出名”并不是因为一双优秀的儿女，而与他的“访”有关。事情的起因要从2002年夏季征收公粮说起，当年在征收公粮时因老王错过征粮时间，乡镇工作人员在工作中行为不规范，这可惹下了脾气暴躁、性格倔强的老王。随后二人从言语争执，进而引发肢体冲突。事后，工作人员连连道歉，老王却不买这个账，声称“不给结果不罢休！”倔强的老王钻了“牛角尖”，因此事长年到各级上访，甚至不惜以身试法。这一访就是近20年，田地荒了，无暇照顾儿女，残疾的老伴身体愈来愈差……

从2003年到2006年，老王拖着残疾的身体只身一人多次赴省进京，随后的几年他和老伴一起上访。老王自信访之日起，属地县委、县政府就组织召开专题会议、联席会议、信访听证会议，会议开了一次又一次，都收效甚微。但老王的帮扶工作一刻也没有松懈，尤其是他一对儿女的照顾、教育，相关部门没少下功夫。

2021年，省信访局高度重视，要求结合正在开展的党史学习教育，做实“我为群众办实事”，本着“心中有百姓，不嫌弃、不抛弃、不放弃”的原则继续化解该信访事项。该县委县政府主要领导挂帅、挂牌督办，成立了工作专班，对老王的诉求重新调查、还原真相，本着客观、尊重事实的原则重新立案、审查。因当年没有取消农业税，征收粮食时划分等级，便造成了这样那样的问题，在问题发生后当事人专门给老王道歉，但老王拒不接受，非要认“死理”。

县信访局工作人员在给他心理疏导的同时，考虑到老王家两位残疾人，在其生活上保障有饭吃、有衣穿、有房住，尽最大限度进行帮扶；县教育局、县妇联看到他家两个孩子学习非常努力，且成绩优秀，从多方面进行关注和帮扶；卫生、民政部门了解到他们两口行动不便，专门上门为他们安排免费体检。县信访局包联人员坚持每月4次走访，衣食住行全方位照顾，甚至农忙时放下自己家里的活，先帮他们家抢收，抬水、修猪圈等家务活样样抢着干……

“锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。”在省、市、县各级领导和相关部门多年来的关怀帮扶下，老王的思想慢慢转化，由最初家门的“进不去”到“不理会”，从“不理会”到“迎进来”，乡镇、部门的关爱和经济帮扶暖了老王的心扉，心理专家的春风化雨润了老王的心田，党政领导干部的“关心事更关心人” 感动了老王……

“人非圣贤孰能无过”，在信访工作人员、心理专家、调解员、乡贤达人的关心关注下，王大爷终于打开心结，原谅了当年征粮干部，承诺息诉罢访，看着一双优秀的儿女，他感动更感激，一再说“孩子出息了，多亏了党和政府的培养！”

主    办：陕西省信访局党史学习教育领导小组办公室

总策划：朱崇和

审    核：张   昭

责    编：董养斌

编    辑：孟令晗

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