战疫情，信访干部在行动之十九：
榆林市信访局加大网上信访工作力度

疫情发生以来，榆林市信访局按照省信访局文件精神和市委、市政府部署要求，严格做好内部排查、防控工作，同时，以“阻疫情，不阻民情”为目标，进一步在疫情期间加大网上信访力度，切实维护人民群众的生命健康安全和合法权益。

一是扩大网上宣传。通过门户网站、微信公众号等平台，向广大群众推送《榆林市信访局关于暂停接待群众来访的通知》，详细讲解了疫情期间网上投诉、来信投诉方式，多种方式宣传网上信访渠道，倡导群众通过网上反映诉求。“榆林信访”微信公众号每日传达中省市关于疫情防控工作精神，推送相关防疫知识50多篇，阅读量4000多次，关注人数净增100多人。

二是推行网上办公。在保持领导班子、科长和业务人员在岗的同时，将任务细化分解到人，使在家人员也可每天通过信息化办公平台和VPN登录方式办公，做到工作方式地点灵活，任务标准不变，人人有任务，事事不落空。

三是强化网上督办。建立涉疫信访件专项通报督查制度，对涉疫信访件快转快办、跟进督办。凡符合简易程序的，一律适用简易程序迅速办结。信访案件办理督查工作进一步扁平化，减少中间层级。市信访局每10天直接梳理排查全市各类信访件，对受理、办理可能超期的案件进行提醒预警，对出现的新问题进行研究，促进了基础业务水平的进一步提升。