咸阳市委书记岳亮
到市信访局接待信访群众

5月19日上午，咸阳市委书记岳亮到市信访局接待信访群众，通过视频接访系统检查各县市区接访情况，现场连线驻京信访工作人员并向他们表示慰问。

永寿县常宁镇张某因脑溢血生活陷入困难，岳亮详细了解他的信访诉求、健康状况、家庭情况，要求认真落实低保、医保、残疾人补贴、公益岗位等政策，发挥妇联等作用，促进家庭关系和谐，帮其尽快走出困境。在听取渭水华庭小区信访人李某诉求后，岳亮现场办公、听取汇报、析清事实，分析研究解纷举措，强调房地产开发企业必须将心比心、换位思考，划定时限、马上就办，短期内解决群众困难。市级相关部门要举一反三，依法依规解决同类矛盾纠纷，为宜居咸阳建设担当尽责，以实际行动践行为人民服务的宗旨。信访群众对解决措施表示满意。

5月19日，岳亮通过视频接访系统检查各县市区领导干部接访情况

随后，岳亮通过视频接访系统检查各县市区领导干部接访情况，逐县市区叮嘱做好重点领域工作。

岳亮指出，信访工作无小事。要认真落实属地管理责任，扎实开展纠纷风险隐患“大排查、大化解、大整治”活动，深化运用“五链共治、法在基层”诉源治理模式，依法把矛盾纠纷化解在基层，决不能好事拖差、小事拖大。要迅速进入工作状态，信访系统要密切上下左右沟通联系，各县市区党委政府要关心关爱外派信访干部，切实为全国“两会”营造和谐稳定的社会环境。

岳亮还现场连线看望驻京信访工作人员，关切地询问他们的衣食住行，代表市委市政府致以诚挚的慰问。

岳亮强调，新冠疫情给信访工作带来新挑战，要创新方式方法，畅通联络渠道，狠抓预研预判，加强里里外外信息沟通和配合协作，发扬不怕苦不怕累精神，切实抓紧抓实抓细抓好各项工作，共同把苗头性、倾向性问题解决在萌芽状态，力争我市信访工作赢得群众满意、走在全省前列。

副市长陈万峰参加活动。（咸阳市信访局供稿）