冯继业，男，汉族，1981年12月出生，中共党员，榆林市榆阳区信访局投诉办主任。他从事信访工作16年来，接待群众2万多人次，处理信访事项3000多件，妥善化解了一批拆迁安置、农民工欠薪、企业改制等信访突出问题。参与制定和完善联合接访、信访复查复核、网上信访代理、信访听证、特殊疑难信访问题专项救助等制度，取得明显成效。先后被评为全市信访系统先进个人、办案能手。