刘瑞，男，汉族，1978年6月出生，中共党员，西安市莲湖区信访案件调解中心主任。他长期坚守信访一线，在平凡岗位上为群众解难题、办实事。18年来，累计接待信访群众3万余人次，直接处理集体访1000余起，推动解决信访事项2000余件次。个人先后多次被评为省、市信访工作先进个人。