段淑娟，女，回族，1973年4月出生，中共党员，西安市信访局副局长。21年来，她始终保持着对信访事业的忠诚与热爱，千方百计维护群众合法权益，累计接待信访群众8万余人次，办理群众来信5000多件，成功协调化解了一大批信访疑难问题。在担任未央区信访局长期间，该区连续9年被评为全省信访工作先进县（区），个人先后被评为陕西省首届“最美信访干部”、“五五”普法先进个人、巾帼建功示范岗、妇女儿童维权示范岗，西安市三八红旗手、巾帼建功标兵。