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抓整改 补短板 多措并举提升网上信访业务水平
发布时间:2019年11月08日 10时17分
信息来源:陕西省信访局门户网站
自主题教育开展以来,韩城市信访局坚持对标要求,主动作为,形成了“抓好学习教育、扎实调查研究、认真检视问题、从严整改落实”四方面同步推进、同频共振的良好态势。通过问题检视,共查摆出4类11条具体问题,其中信访事项处理群众满意率不高、参评率较低问题比较突出,成为检视整改的重要内容之一。
为了查明原因,寻找破解之策,主要领导牵头抓总,分管领导带队,深入10余家基层一线镇办、单位,走访干部、群众,采取实地查看、座谈了解、入户走访等方式,摸清实情、分析症结,并及时将调研成果转化为实际对策,形成了《关于全市信访事项处理群众满意度评价情况的调研报告》。
通过深入调研、认真研讨,形成了有针对性的措施和意见,在边学边整边改中全力抓落实见成效。先后举办了全市信访基础业务培训和比武竞赛活动,开展了网上信访“周四集中办公”活动,10月份下发了《关于集中交办7-9月份未参评信访事项的函》,班子成员带队分成5组深入基层镇办、部门指导工作,截至10月底,40件应评价信访事项均提前完成评价,全市网上信访群众参评率首次突破75%大关,达到了省信访局考核标准,有效提升了网上信访业务水平。(韩城市信访局供稿)